Les services PTI
Définition et concepts
PTI : Définition
Comprendre ce qu’est la PTI et son importance pour les travailleurs isolés.
La PTI, ou Protection du Travailleur Isolé, est un ensemble de mesures et de dispositifs conçus pour assurer la sécurité et la protection des travailleurs qui effectuent leur travail seul, sans surveillance directe de leur employeur ou de leurs collègues. Ces mesures visent à prévenir les accidents et les situations dangereuses, et à fournir une réponse rapide et efficace en cas d’urgence.
La protection des travailleurs isolés est une obligation légale pour les employeurs, qui doivent prendre en compte les risques potentiels liés au travail isolé et mettre en place des mesures pour les atténuer. Les mesures PTI peuvent inclure des dispositifs tels que des systèmes d’alerte, des équipements de communication, des systèmes de géolocalisation, et des protocoles d’intervention en cas d’urgence.
La PTI est essentielle pour les travailleurs isolés, car elle leur permettent de travailler en toute sécurité et de bénéficier d’une réponse rapide en cas de problème. Les employeurs qui mettent en place des mesures PTI efficaces réduisent les risques pour leurs employés, améliore leur sécurité et leur bien-être, et se conforme aux obligations légales établies par le code du travail en matière de santé et de sécurité au travail.
Service PTI : Notre plateforme d’Urgence
Formée pour vous aider en cas d’urgence, notre équipe d’opérateurs vous porte secours à n’importe quel moment.
En cas d’urgence, notre système de protection des travailleurs isolés permet de bénéficier d’une assistance médicale rapide et efficace. Les alertes sont transmises à des professionnels de santé qualifiés qui peuvent intervenir rapidement pour fournir les soins nécessaires.
Notre système de protection des travailleurs isolés est conçu pour garantir la sécurité et le bien-être des employés, même dans les situations les plus critiques.
Bénéficer d’une assistance médicale
Si vous êtes dans une situation d’urgence ou tout incident qui nécessite une prise en charge médicale au plus vite, déclenchez votre PTI-DATI (montre, boitier dédié ou application) en lançant un appel SOS volontaire ou en laissant votre détection automatique veiller pour vous.
La sécurité des agents est renforcée grâce à la géolocalisation et à la détection d’altitude, permettant ainsi aux administrateurs d’être alertés en temps réel en cas d’incident.
Comment bénéficier d’une assistance médicale ?
Si vous êtes dans une situation d’urgence qui nécessite une prise en charge médicale au plus vite, déclenchez votre PTI-DATI (montre, boitier dédié ou application) en lançant un appel SOS volontaire ou en laissant votre détection automatique veiller pour vous.
Cette alerte est alors transmise de façon sécurisée à notre plateforme téléphonique d’assistance qui pourra ainsi immédiatement procéder à une levée de doute (tenter de vous joindre pour en savoir plus) et, si besoin uniquement, contactez les services d’urgences médicales compétents afin qu’ils interviennent auprès de vous.
Nous avons donc établi des protocoles bien définis vers les plateformes qui gèrent les numéros d’urgence (18 et 112, gérés par les centres de traitement des alertes des pompiers dans chaque Service Départemental d’Incendie et de Secours), nous permettant ainsi d’assurer la protection de vos informations privées mais aussi d’assurer le relais de votre alerte dans les meilleurs délais.
De plus, grâce à votre DATI et aux informations que vous nous donnerez lors de l’initialisation de votre compte, notre plateforme sera en mesure de transmettre l’alerte aux services compétents de la façon la plus efficace possible.
Notre engagement est ainsi double : gérer votre alerte de façon pertinente, efficace et rapide, tout en garantissant aux secours de ne pas les solliciter sans raison, d’avoir procédé au maximum de vérifications possibles et de leur transmettre les informations les plus pertinentes possible concernant la situation du salariés concerné : type d’alerte, informations collectées lors de la levée de doute, incapacité de répondre, localisation la plus précise possible de l’alerte, informations des capteurs du DATI, …
Après le relais de votre alerte par My Angel, ce sont les services d’assistance médicale d’urgence qui décident des modalités de leurs interventions directement sur le terrain selon leurs moyens et procédures habituels.
Comment déclencher une demande d’assistance médicale avec les DATI My Angel ?
Les modes de déclenchement sont comparables, mais l’ergonomie d’utilisation de votre DATI dépend du modèle choisi (boitier My Link PLUS, application My APP Link ou montre My WATCH Link).
- Alertes volontaires :
Sur tous les modèles, lancez un SOS par un simple appui (bouton SOS dédié sur le boitier My Link PLUS, clic ou touches volumes sur l’application My APP Link, clic ou bouton sur la montre connectée My WATCH Link).
- Alertes automatiques :
Avec les différentes détection de situations anormales (détection d’immobilité, de perte de verticalité ou autres modes de déclenchement “homme à terre”), et selon le modèle et la programmation de votre DATI, celui-ci peut émettre automatiquement le signal d’alerte.
Notre plateforme recevra votre alerte et tentera de vous contacter. En lui répondant, vous pourrez spécifier et confirmer à l’opérateur votre besoin d’aide médicale d’urgence. Si vous ne le pouvez pas, la plateforme My Angel suivra la chaine d’alerte définie en amont, en fonction de chaque cas possible et prévu. Votre procédure, adaptée spécifiquement à votre environnement d’utilisation et aux risques particuliers rencontrés, pourra faire intervenir les Secours publics, les Secours disponibles sur votre site, une équipe de secours interne, vos SST…
Bénéficier d’une intervention de sécurité
Face à tout incident ou situation d’insécurité, de stress ou d’agression, votre PTI-DATI My Link PLUS, montre connectée My WATCH Link ou application My APP Link, vous permettra de demander de l’aide (forces de l’ordre ou intervenant privé de sécurité) par un simple déclenchement du bouton d’alerte volontaire.
Nos dispositifs et les applications PTI sur téléphone permettent de géolocaliser et de sécuriser un employé, assurant ainsi une protection optimale.
Intervention de Sécurité
Face à une situation d’insécurité, de stress ou d’agression, votre PTI-DATI My Link PLUS, montre connectée My WATCH Link ou application My APP Link, vous permettra de demander de l’aide (forces de l’ordre ou intervenant privé de sécurité) par un simple déclenchement du bouton d’alerte volontaire.
Si vous vous sentez en grande insécurité, en danger ou dans une situation d’urgence, vous pouvez nous solliciter très simplement pour une intervention de sécurité.
Les opérateurs de notre plateforme téléphonique d’urgence, certifiée APSAD R31 – P5, sont formés et habitués à travailler avec les services de Police et de Gendarmerie.
De plus, nous collaborons avec Aquila, une société d’intervenants de sécurité reconnue depuis plus de 20 ans pour son professionnalisme et son expertise dans le domaine de la sécurité.
Ainsi, par l’intermédiaire de ce réseau bien implanté, nous vous donnons accès à la force de près de 5000 intervenants professionnels de sécurité, répartis sur l’ensemble de la France continentale, titulaires d’un Certificat de Qualification Professionnelle, dont le casier judiciaire a été scrupuleusement vérifié et formés aux levées de doute en situation d’urgence.
En amont de la mise en route de votre DATI nous prévoirons avec vous l’ensemble des cas pouvant se présenter et la manière dont nous devons agir en cas d’alerte de sécurité : écouter d’abord ce qu’il se passe et vous appeler ensuite, vous appeler directement pour vous permettre de vous désengager de la situation, prévenir un collègue ou un agent de sécurité directement ou uniquement si vous ne répondez pas, …
Chaque métier, chaque utilisateur pourra définir avec nous ses propres modes de réaction et nous mettrons en place la procédure et les moyens adéquats pour que vous soyez en sécurité. Et pour que vous vous sentiez en sécurité.
Ainsi, dès réception de votre alerte, un opérateur My Angel est en mesure de la caractériser à l’aide de votre DATI et en fonction des possibilités de vous contacter ou non. Il pourra également dans ce cas localiser votre DATI, et informer les collègues ou intervenants publics ou privés les plus à même de venir vous prêter main forte. La mission de l’opérateur est de s’assurer de la présence d’un intervenant à vos côtés au plus tôt.
Fonctionnalité de protection
Les dispositifs de Protection du Travailleur Isolé (PTI) qu’on appellent DATI, offrent une gamme de fonctionnalités conçues pour garantir la sécurité des travailleurs isolés dans divers secteurs. Parmi ces fonctionnalités, on trouve :
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Systèmes d’alerte : Ces dispositifs permettent aux travailleurs de déclencher une alerte en cas de danger ou d’incident, soit manuellement via un bouton d’alerte, soit automatiquement grâce à des capteurs de mouvement ou de position.
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Géolocalisation : Les technologies GPS, la triangulation GSM, et les beacons Bluetooth permettent de localiser précisément un travailleur en difficulté, facilitant ainsi une intervention rapide.
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Communication bidirectionnelle : Les dispositifs PTI intègrent souvent des systèmes de communication permettant aux travailleurs de rester en contact avec leur équipe et/ou un centre de télésurveillance.
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Détection de chute : Certains dispositifs sont équipés de capteurs capables de détecter une chute et de déclencher automatiquement une alerte.
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Surveillance de l’inactivité : En cas d’inactivité prolongée, le dispositif peut envoyer une alerte pour vérifier la situation du travailleur.
Ces fonctionnalités sont cruciales pour minimiser les risques et assurer une prise en charge rapide en cas d’incident. Les entreprises qui adoptent ces solutions peuvent ainsi offrir un environnement de travail plus sûr à leurs employés, tout en respectant les obligations légales en matière de sécurité et de santé au travail établies par le code du travail.
Détection de chute et perte de verticalité
La détection de chute et la perte de verticalité sont des fonctionnalités essentielles des dispositifs PTI pour garantir la sécurité des travailleurs isolés.
Ces dispositifs sont équipés de capteurs sophistiqués capables de détecter une chute ou une perte de verticalité et de déclencher automatiquement une alerte.
Cette fonctionnalité est particulièrement cruciale dans les secteurs où les risques de chute sont élevés, comme la construction, la maintenance ou les travaux en hauteur.
En cas de détection, une alerte est immédiatement envoyée aux responsables de la sécurité ou à un centre de télésurveillance, permettant une intervention rapide et efficace pour protéger la santé et la sécurité des employés.
sécurité et conformité
Assurer la sécurité des travailleurs isolés ne se limite pas à la mise en place de dispositifs PTI.
Il est également crucial de garantir que ces dispositifs et les procédures associées sont conformes aux réglementations en vigueur. Les entreprises doivent s’assurer que leurs solutions PTI respectent les normes de sécurité et de santé au travail, telles que définies par le code du travail.
Cela inclut la formation adéquate des employés, la maintenance régulière des équipements, et la mise en place de protocoles d’intervention clairs et efficaces.
En respectant ces exigences, les entreprises peuvent non seulement protéger leurs travailleurs, mais aussi éviter des sanctions légales et améliorer leur réputation en tant qu’employeur responsable.
Service PTI : Analyse des réseaux
Un accompagnement sur-mesure pour une couverture optimale.
Un accompagnement sur-mesure pour une couverture optimale
Garantir la protection de vos travailleurs isolés passe par une connectivité fiable et adaptée à leur environnement de travail. My Angel vous accompagne dans l’analyse des réseaux disponibles sur vos sites pour assurer :
- Une transmission fluide des alertes en cas de danger
- Une localisation précise des salariés en difficulté
- Une couverture réseau optimisée pour éviter les zones blanches
Analyse amont et conseils techniques
Avant tout déploiement de dispositifs PTI-DATI, nous réalisons une étude approfondie des infrastructures existantes (GSM 2G/3G/4G, WiFi, SIGFOX…) pour identifier les meilleures solutions techniques adaptées à vos besoins spécifiques.
Relevés terrain et diagnostics sur site
Si nécessaire, nos équipes interviennent directement dans vos locaux ou sur vos chantiers pour effectuer des mesures précises de couverture réseau. Cette analyse permet de détecter les éventuelles zones non couvertes et d’anticiper les actions correctives à mettre en place.
Des solutions personnalisées et optimisées
En fonction des résultats obtenus, nous vous conseillons sur les meilleures solutions de prévention pour garantir une connectivité fiable à vos travailleurs isolés. Il existe de nombreuses options efficaces et souvent peu coûteuses pour pallier les défauts de couverture, comme l’ajout de répéteurs, l’optimisation des équipements ou le recours à des réseaux alternatifs.
Besoin d’un diagnostic réseau ? Contactez-nous dès maintenant pour une analyse détaillée et des recommandations adaptées à votre situation.
Analyse des réseaux de communication –> Objectif : Zéro zone blanche !
En cas de doute, le fait de réaliser un relevé des réseaux préexistants (GSM 2G/3G/4G, WIFI, SIGFOX …) permet d’identifier quelles solutions techniques vont nativement être les mieux adaptées pour protéger les salariés isolés qui pourraient en avoir besoin.
My Angel peut vous accompagner pour réaliser des relevés de vérification et vous permettre d’identifier les solutions qui permettront de combler les éventuelles zones blanches détectées.
Des solutions, souvent peu coûteuses, existent pour toutes les situations, n’hésitez pas à nous consulter à ce sujet !
Service PTI : Analyse des capacités des localisation
En cas d’alerte effective, il sera primordial de localiser le personnel qui en aura besoin
En fonction des situations de nombreuses solutions permettent de réaliser cela : GPS, triangulation WIFI public ou propriétaire, triangulation GSM, utilisation de beacons Bluetooth, process organisationnel…
Certaines sont natives selon le dispositif DATI qui sera déployé, et d’autres peuvent nécessiter un petit complément de matériel. My Angel analysera cela en amont de vos déploiements et pourra vous accompagner pour mettre en place des solutions complémentaires si besoin, en identifiant les solutions les plus efficaces à moindre coût.
Service PTI : Formations et accompagnement des utilisateurs
En présentiel ou distanciel, nous formons vos équipes en fonction des besoins
- Formation des utilisateurs
- Formation des managers
- Formation des aidants de la chaîne d’alerte
Un socle de formation systématiquement inclus
En complément des modes d’emploi génériques de vos Dispositifs d’ Alerte pour Travailleurs Isolés (DATI), pour chaque déploiement, un support de formation personnalisé vous est fourni sans surcoût. La démarche, le fonctionnement général du DATI déployé, et surtout la procédure de sécurité et de prévention qui a été mise en place pour vos salariés spécifiquement, y sont détaillés.
Dans le secteur de la santé, par exemple, les professionnels rencontrent des défis particuliers dans des situations à risque, nécessitant des solutions de sécurité adaptées.
Cette présentation numérique peut être diffusée afin de déployer vos DATI dans les meilleures conditions et de favoriser l’adoption des systèmes dans leur globalité, la mise en place des procédures de Protection des Travailleurs Isolés (PTI) et l’efficacité de la protection en cas de survenue d’un évènement redouté.
La surveillance et la protection des travailleurs isolés (PTI) sont cruciales pour détecter rapidement les situations à risque et garantir une intervention rapide en cas d’incident.
Des prestations complémentaires si nécessaire
Selon vos organisations et vos besoins, les systèmes et procédures PTI mis en place peuvent également faire l’objet d’un cycle de formation plus formalisé et systématique.
My Angel est à votre disposition pour étudier ces besoins également et vous proposer diverses solutions permettant d’assurer le succès de votre déploiement :
- formations systématiques des utilisateurs avec un accompagnement en distanciel
- formations systématiques en présentiel
- création de vidéos de présentations personnalisées à l’image de votre société
des offres pour toutes les entreprises
